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事业单位面试试题:事业单位面试试题:现在单位有一个提升学历的机会,每年脱产去集中学习两个月,但是有很多同事对此很不满,认

2024-09-15 10:19:00 事业单位考试网 https://sydw.huatu.com/ 文章来源:华图事业单位

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当你面对矛盾冲突时,对于“忍”和“仁”这两个字,你是如何选择的?请谈谈你是怎么样处理矛盾冲突的?

参考要点:

1. 表明态度

1). 忍是包容和忍耐

2). 仁是爱人和亲善

2. 处理方法

1). 稳住情绪

2). 分析问题

3). 有效沟通

4). 总结复盘

3. 总结提高

1). 用智慧化冲突为和谐

参考解析:

“忍”和“仁”是中国和谐文化的内涵之一,因为对别人怀仁抱义,故有对人最大的忍耐性,忍是包容和忍耐,仁是爱人和亲善,两者相辅相成。忍耐是仁的体现,仁是忍耐的支撑,它们对于我们在人际交往中具有积极的指导作用。特别是在处理矛盾冲突的时候,要选择用包容,忍耐之心理解和对待他人,减少冲突和争执,促进和谐与进步。结合自身来说,对于出现的矛盾冲突,我是这么处理的:

第一,稳住自己情绪。情绪是阻碍问题解决的“拦路虎”,当与他人发生分歧,冲突,矛盾的时候,很容易被冲动愤怒的情绪所影响,从而影响了自身客观的判断。因此,自己在处理问题之前,首先要安顿好自己的情绪,学会平心静气,保持冷静。也要安抚好对方的情绪,这样才有利于理清楚冲突的焦点,有效推动问题的解决。

二,第二,理性分析问题。当遇到冲突的时候,首先不是去指责他人,而是检视自己身上所存在的问题。主动反思反省,有没有可能是自己引起的,对方有没有道理。造成冲突不会只是单方面造成的,要学会诚实面对,才能进一步分析问题的核心。

三,第三,保持有效沟通。在遇到冲突以后,我会主动找对方沟通,选择合适的时机,合适的地点进行协商。针对存在的问题交换意见,尊重对方提出的建议,求同存异对比择优。在单位当中,更要以工作为重,不能只是自己搞一言堂,而要顾及同事以及整个组织团队的和谐性和凝聚性。但是在这个过程中,我们对于实质问题也不能打马虎眼,不能为了关系而放弃原则性问题,还是要实事求是,开诚布公地解决问题。

最后,用心总结复盘。对于同样的错误尽量不要再出现第二次,学会用包容忍耐去看待他人,用智慧化冲突为和谐,缔造与他人的美善关系。

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